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Devoluciones y reembolsos

No aceptamos devoluciones. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu pedido en Thermacell.es , comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en los 30 días siguientes a la compra y haremos todo lo posible para resolver la situación.

 

Métodos de envío

En Thermacell trabajamos con las mejores empresas de transporte para cuidar los pedidos como se merecen y poder ofrecer un servicio excelente. 

 

Formas de envío

ESPAÑA (PENÍNSULAR) 24/48H SENDING (De lunes a jueves y en los meses de julio y agosto en pedidos realizados antes de las 14:00 horas)

  • Coste de transporte de 3€ en pedidos inferiores a 50€
  • Envío Gratuito a partir de 50€

ESPAÑA (BALEARES) – 24/48H SENDING ENVÍOS ESTÁNDAR 

Coste de envío: 6,95€

 

Seguimiento de envíos

Si no te ha llegado tu número de envío puedes ponerte en contacto con nosotros para que te lo facilitemos. 

Sending: https://www.sending.es/

 

Información de pedidos

Los pedidos que se produzcan antes de las 14:30 horas serán incluidos en el envío del mismo día y por lo tanto llegarán en los dos días siguientes antes de las 19:00 horas. Si por el contrario el pedido se realiza después de esa hora y/o en fin de semana, el envío se realizará en el siguiente día laborable a las 16:30 horas.

En el momento de realizar la compra:

  • Thermacell te enviará un email de confirmación de la compra.
  • Se realizará el paquete y se enviará el mismo día (si es antes de las 14:30 horas). 
  • Sending notificará al cliente de la llegada en las siguientes 24/48 horas.

Los envíos insulares tienen un margen de llegada de entre 48/72 horas de llegada con las mismas condiciones de horarios que los envíos peninsulares.